Hay dos formas de justificar un proyecto de formación inmersiva. Una es enseñar el vídeo del piloto y confiar en el entusiasmo. La otra es llevar números. La primera consigue un piloto; la segunda consigue presupuesto recurrente.
Los cuatro bloques del cálculo
- Coste de la formación actual. No solo el formador: horas del alumno fuera de su puesto, desplazamientos, material, uso de instalaciones o maquinaria, y el coste de parar producción si aplica.
- Coste del error. ¿Qué cuesta hoy un fallo por falta de destreza? Reproceso, chatarra, parada, incidente. Este bloque es el que más se olvida y el que más pesa.
- Coste del proyecto inmersivo. Desarrollo, hardware, despliegue, mantenimiento y actualización del contenido. Cuidado con olvidar los dos últimos.
- Escala. El punto decisivo. La formación inmersiva tiene coste inicial alto y coste marginal casi nulo. Con 20 alumnos rara vez sale; con 500 al año, sale sola.
La pregunta que ordena la decisión
¿Cuántas personas van a pasar por esta formación en tres años? Si la respuesta es "pocas", mejor invertir en un buen manual y formación presencial. Si la respuesta son cientos, y además hay rotación, la economía cambia por completo.
Lo que no deberías prometer
Desconfía de quien te garantice porcentajes concretos de mejora antes de conocer tu proceso. Lo honesto es definir la métrica, medir la línea base antes de implantar nada, y comparar después. Si nadie midió el punto de partida, cualquier resultado posterior es una opinión.
Un modelo de medición sencillo
- Tiempo hasta competencia (días desde incorporación hasta trabajar sin supervisión).
- Errores críticos en los primeros 90 días.
- Retención de conocimiento a 3 y 6 meses.
- Coste total por alumno formado, incluyendo horas no productivas.
La visión de Xperiencia Virtual
Cuando nos piden una propuesta de formación inmersiva, lo primero que preguntamos es cuántas personas la usarán y qué se mide hoy. Si esas dos respuestas no existen, el proyecto no está maduro todavía, y decirlo a tiempo ahorra dinero a todo el mundo.
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