Pocas palabras han pasado del entusiasmo total al descrédito tan rápido como "metaverso". Y como suele ocurrir, ni la euforia ni el desprecio describen bien lo que realmente pasó: algunos usos no tenían sentido y han desaparecido; otros se han quedado, discretamente, porque funcionan.
Lo que no cuajó
- La oficina virtual permanente. Reunirse a diario como avatar no resultó mejor que una videollamada. Añadía fricción sin añadir valor.
- El escaparate en un mundo abierto. Marcas comprando terrenos virtuales para atraer a un público que nunca llegó.
- La sustitución del canal físico. Nadie dejó de ir a la tienda porque existiera una versión virtual.
Lo que sí se ha consolidado
Curiosamente, los usos que quedaron no eran los que ocupaban las portadas:
- Showrooms virtuales para catálogos complejos. Cuando el producto es grande, caro o difícil de transportar, mostrarlo a escala real sin moverlo tiene un retorno evidente.
- Sesiones puntuales de trabajo con contexto 3D. No la reunión diaria: la revisión de diseño, el ensayo de un montaje, la formación de un equipo distribuido.
- Onboarding y cultura de empresa. Recorrer una planta a la que no puedes viajar, conocer procesos que no verías en tu primer año.
El patrón que explica la diferencia
Los usos que sobrevivieron comparten algo: resolvían una limitación física concreta —distancia, tamaño, riesgo o coste de reproducir algo en el mundo real—. Los que murieron intentaban replicar en 3D algo que ya funcionaba bien en 2D.
Qué significa esto para una empresa hoy
Que la pregunta correcta no es "¿deberíamos tener presencia en el metaverso?" sino "¿hay algo que mi equipo o mis clientes no pueden ver, tocar o ensayar por una limitación física?". Si la respuesta es sí, hay proyecto. Si es no, ahorra el presupuesto.
La visión de Xperiencia Virtual
Desarrollamos showrooms y espacios virtuales corporativos, incluido trabajo con grupos como Puig y entidades financieras. Nuestra experiencia es que los proyectos que aportan valor son mucho más modestos en ambición y mucho más concretos en objetivo de lo que sugería el ruido de hace unos años.
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