Jesús García González, cofundador de Xperiencia Virtual, participó como ponente en el Turistech Day, una jornada sobre tecnología aplicada al turismo celebrada el 25 de mayo de 2023 en streaming y, además, en el metaverso de la propia escuela. El programa reunía a perfiles como Alfonso Pérez Liñán (Only YOU Hotels) o Elena Mateos (HotelSAAS).
Un evento celebrado en el metaverso: qué aporta y qué no
Aporta una cosa concreta: que los asistentes se vean unos a otros y puedan moverse hacia quien les interesa, en vez de ser una cuadrícula de caras en una videollamada. En una jornada profesional eso importa, porque el valor de ir suele estar en el pasillo, no en la charla.
No aporta nada si el contenido es una presentación proyectada en una pared virtual. Eso es una videollamada con más pasos.
Los tres temas de la jornada
El programa giró en torno al metaverso, a las tecnologías de personalización de la experiencia del turista en hoteles, y a hacia dónde va el sector.
De los tres, el de personalización es el que más ha aguantado el paso del tiempo. La promesa del metaverso turístico de 2023 se ha desinflado bastante; la de usar los datos del huésped para que la estancia se ajuste a él sigue igual de vigente, y hoy se hace con IA más que con entornos 3D.
Lo que sí quedó
La idea de que la tecnología inmersiva funciona en turismo antes del viaje —para decidir— y durante —para entender lo que estás viendo—, pero no como sustituto. Dos años después seguimos pensando lo mismo, y los proyectos que hemos hecho desde entonces lo confirman.
La visión de Xperiencia Virtual
Vamos a estos foros a contrastar, no a vender humo: de aquella jornada, la parte de personalización sigue vigente y la del metaverso turístico se desinfló. Decir eso en voz alta es lo que nos permite recomendarte hoy solo lo que va a seguir en pie dentro de tres años.
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